Из книги Питера Дэниелса "Христианский кодекс поведения"

"Если вы не уволите этого человека, то вы неосознанно понизили свою планку ожиданий, и вскоре общая производительность падает, ваши затраты растут, конкуренты разбивают вас, отправляя вас в банкротство или выкупают ваш бизнес. Тогда все ваши другие работники, которые всё это время работали верно и хорошо, оказываются без работы. Если вы думаете, что это жестоко, и бизнес хладнокровен, идите в супермаркет, и понаблюдайте за умными домохозяйками, как они читают этикетки, смотрят на вес, содержимое и цены, понаблюдайте, как они покупают только то, что даст им больше всего при меньшей цене. Именно там вы увидите жестокий край рынка. В любой сфере деятельности, покупатели задают тон и параметры вашего бизнеса. Если вы не производите то, чего хочет покупатель по цене, которую они готовы заплатить, то кто-то другой это сделает. Если другие могут сделать это лучше, покупатели моментально переметнутся к ним, и ваш бизнес станет банкротом".