6 ключей к повышению готовности вашего стартапа к изменениям

А так как обстановка стартапа обычно более волатильна, важность балансирования преимуществ, рисков и производительности – ещё выше, чем в больших компаниях. Крис и Тэмми, описывают готовность к переменам как концентрацию на следующих деловых инициативах:

1. Улучшение осведомлённости о переменях. Насколько хорошо и проактивно вы и все члены вашей команды сканируете окружающую вас среду в поиске возможностей, зарождающихся трендов, отзывов потребителей? Этот контекстный фокус критичен для инноваций и выживания – правильный продукт в правильное время.
2. Скорость запуска перемен. Скорость перемен говорит о способности стартапа моментально и эффективно задействовать всех в надвигающихся переменах и инновациях. Она начинается наверху, от основателя или директора, но должна быстро распространиться до самого дна организации. Для этого требуются лидерство, командная работа и доверие на всех уровнях.
3. Ускорение реакции на перемены. Это способность правильно анализировать проблемы, взвешивать риски и принимать ответственность за продиктованные проблемами, рынком, перемены, и в тоже время поддержание повседневной деловой деятельности. Это называется управление незапланированными изменениями, или «как хорошо ваш стартап реагирует на кризисы?»
4. Применение механизмов перемен. Любой организации требуется наличие специальных механизмов, чтобы обрабатывать перемены. Включая регулярные эффективные коммуникации, систему вознаграждений, которая вдохновляет желаемый настрой к переменам, и подотчётность за результаты. Это не будет работать в автократичной или дисфункциональной среде управления.
5. Выстраивайте культуру готовности к переменам. Готовность к переменам – это трудная работа, и требующая иногда изобретательности, иногда ценой ориентированности за выполнении поставленных задач. Надо, чтобы у людей был правильный настрой, чтобы люди с самого начала решили быть готовыми к переменам в любое время. Им нужно ощущение важности быстрого управления переменами, и уверенность в их лидерах.
6. Внедрение фокуса на изменении потребителя. Чем более все в стартапе будут одержимы удовлетворением нужд клиентов и предоставлением лучшего обслуживания, тем больше стартап будет адаптироваться к переменам. Предоставьте всем прямой контакт с потребителем и обучение.

Эксперты говорят, что мы живём в мире, где ритм перемен нарастает самыми большими темпами за всю записанную историю. С другой стороны, приёмы управления переменами изменяются очень медленно, что приводит к 70% уровню провалов инициатив. Такой высокий уровень провалов требует новой ментальности и именно стартапы являются логически правильным местом для её порождения.

Для начинающих: Вся команда должна постоянно быть в состоянии обучения новым навыкам и это надо ободрять. Это включает в себя постоянное улучшение существующих методов, процессов и устройств. Введите шкалу измерения этих улучшений. Революционные навыки, которые приводят к инновациям и абсолютно новым процессам, обычно являются результатом экспериментирования и особого исследования.

Подытожим: перемены будут. Если вы и ваши люди не изменитесь, статистика показывает, что успеха вам не видать. От вас зависит: Вы выйдите из зоны комфорта и заставите события раскручиваться вокруг вашего стартапа, или мир скрутит ваш бизнес в рог?

Марти Цвиллинг