Как использовать принцип 20 на 80...

На днях опять услышал реферал к принципу Парето. Уже, наверно, пора высказаться. Кто только не говорит об этом принципе, и как только его не перевирали. Варианты, которые слышал я:

  • 20% работы дают 80% результата,
  • 20% товара дают 80% прибыли,
  • 20% клиентов приносят 80% прибыли,
  • 20% посетителей дают 80% кликов, и так далее…

Откуда растут корни

Чаще всего, после того, как спикер приведёт одно из выше обозначенных заявлений, он начинает «учить» народ о том, как нам построить себе идеального клиента, товар, работу и так далее. Ведь казалось бы, на самом деле, при таких раскладах, почему бы нам не избавиться от 80% клиентов, и стать магистрами рационального расходования своего времени, внимания и прочих благостей жизни?

Позвольте прежде, чем вы решите сделать этот шаг, немного рассказать вам о принципе Парето, откуда он взялся, и с чем его едят, вернее, правду сказать, ели, потому что «принцип» этот, вовсе и не принцип, а результат одного исследования, который жутко с той поры устарел!

Итак, Принцип Парето, что это такое на самом деле?

В 1897 году Вильфредо Парето опубликовал ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ, что в Италии 20% семей получают 80% доходов. Цифры похожие – суть иная. Исследование, скорее показывало, что лишь 20% населения Италии умеют зарабатывать (каким бы то ни было путём – о морали сейчас не будем) деньги! Никак не то, что в мире 80% сволочных клиентов, которые не хотят оставить свои деньги у тебя, а скорее, что ты попадаешь в те 80% людей, которые не умеет работать! Как вам нравится такое применение этого, с позволения сказать, «принципа»? Дальше, больше, как говорится.

Сложно понять, каким образом частное исследование сугубо экономической сферы жизни отдельно взятой страны стало универсальным принципом, но, увы, сегодня все кому не лень говорят об этом Принципе Парето (даже возводя его в ранг закона с лёгкой руки Ричарда Коха), учат везде, строят на нём целые догмы управления, менеджмента и товарооборота, однако, если попытаться проверить соотношение 20 на 80 на примере всего мира, то мы увидим совсем другие вещи: Сегодня 5% людей в мире владеют 95% мирового капитала. Или, вот другой пример: Тоня Самсонова (Эхо Москвы) недавно процитировала исследование Harvard business review, где говорится, что всего 10% твиплов создают 90% твитов.

Что сделать, чтобы получить пользу от знания этого принципа и не разочароваться

01 Помнить, что 80% малоэффективной деятельности, это время, когда мы учимся - Учебный процесс по определению не может быть эффективен сразу. Должна набраться критическая масса знаний и опыта (который есть сумма наших ошибок, по сути), прежде чем мы выйдем на пик эффективности. Только тогда есть смысл делать второй шаг.

02 Понимать, что "закономерность", это не совсем "закон" - Очень часто видя слово "Закон", мы воспринимаем его в юридическом значении, а не в обществознательном. Отсюда первая ошибка, мы думаем, что это утвержение устанавливает норму, обязанную испольняться; в то время, как закономерность лишь констатирует повторяющуюся череду событий, которая может и не иметь места, либо изменить свои показатели.

03 Выяснить актуальную пропорцию "эффективное / не эффективное" с своём конкретном случае - Закономерность, или принцип Парето говорит о том, что часто, но не всегда, наши усилия могут быть оптимизированы по производительности, если мы выявим те сферы, в которых мы лично максимально эффективны.

04 Делегировать, а не сбрасывать - Очень часто можно услышать, как учители с добрыми намерениями говорят о том, что наши "малоэффективные 80%" можно просто выбросить. Но тут возникает конфликт с другой закономерностью: "20% ученых совершают 80% открытий и создают 80% изобретений, но это было бы невозможно, если бы не было оставшихся 80% ученых". Другими словами, ошибочно думать, что наши эффективные 20% без фундамента в 80% неэффективных действий будут настолько же эффективны. Важно понимать, что 80% деятельности не эффективны, потому что мы занимаемся не своим делом! Эти 80% должны делегироваться, а не сбрасываться.

05 Тщательный отбор того, кому делегируем - Если мы доверим эти сферы деятельности тем людям, которые тоже малоэффективны в этом, то круг замкнётся, они это тоже "сбросят", и фундамент нашей 20% эффективности рухнет (напомню, на самом деле цифра 20 - лишь дань памяти Парето, на самом деле она будет определена в первом шаге, и скорее всего, будет отличаться). Поэтому важно делегировать тем, кто эффективен в том, в чём мы не эффективны. Единственное исключение, которое нужно делать обязательно и осознанно - это вспоминая себя на шаге номер один, давать другим учиться, не смотря на то, что они ещё не могут быть эффективны (Закон сеяния и жатвы). Это может приводить к моментальным проигрышам, но стратегически - это всегда выигрыш!

06 Понимать, что контролировать надо по-прежнему все 100% работы - Ещё одно заблуждение, что если я сфокусирую своё внимание только на 20% своей наиболее эффективной отвественности, то всё "будет пуском". Очень опасное, рискованное предположение. Более гарантированные результаты даст цепочка "Оценка - Делегирование - Контроль". То есть, после того, как мы выяснили, в чём мы лично малоэффективны, делегировали это, очень важно по прежнему контролировать результаты деятельности не тольько свои, но и тех, кому мы поручили остальную часть работы.

Личная эффективность - тема глубокая, и просто одним принципом Парето не ограничивается. Тем более, что кроме принципов, наблюдаемых в этом мире, есть ещё и духовные принципы, которые действуют не менее сильно, а иногда и сильнее. Мы рассматриваем эти вещи в нашей подписке, подписывайтесь!

Подпишись, сделай шаг вперёд!


PS. Уже когда статья была опубликована, нашёл, что есть ещё мыслители в наше время. Например, вот Тимур Василенко больше и тщательнее говорит о Мифе 20 на 80. Респект, рекомендую к прочтению!

Facebook Twitter Google+ Pinterest LinkedIn VK
Последнее изменениеВторник, 29 июля 2014 11:26
(1 Голосовать)

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

×

Хотите больше?

Подпишитесь на рассылку, чтобы получать новейшие статьи, видео и прочее

Вы можете отписаться в любое время.

Написать нам
Если вы обнаружили какую-то ошибку на нашем сайте, пожалуйста опишите нам, что именно не так. Также эта форма позволяет вам задать вопрос нашему служению...
1000 максимум символов
Мы постараемся отреагировать как можно быстрее. Если Вы пришлёте нам много сообщений об ошибках, мы отблагодарим вас каким-то бонусом!
0
Поделились