5 способов стать лидером, вокруг которого сплочаются работники

Я рекомендую заменить это «Подачей в лифте»[1], если вы имели опыт встреч с суперзанятыми инвесторами, то вы уже знаете важность такого подхода, когда тот, кто собрал встречу, просит подытожить цель, ценность и рекомендуемое решение буквально за минуту-две. Это оставляет вам ещё три минуты на то, чтобы уточнить услышанное, одобрить их подход, или предложить им поработать ещё.

Встречи такого уровня никогда не должны восприниматься как «Рабочее собрание» чтобы решать проблему, скорее как менторство или утверждение направления для членов команды. Я лично использую этот подход управляя как стартапами, так и большими организациями, общаясь с теми, что на высоко-технологичных позициях, и с теми, кто занимается развитием бизнеса и маркетингом. Но это работает только если соблюдать следующие правила:

1. Никогда не прячьтесь от команды

Если вас всегда трудно найти, вы слишком заняты или недоступны за закрытыми дверями, отношения лидерства или менторства не будут работать эффективно. Древнийпринцип «Управляйпрогуливаясьвокруг» дастплацдарм. Когда людям приходится вас дожидаться, это всегда приводит к тому, что добившись вашего драгоценного внимания, они будут говорить дольше.

2. Слушайте и адаптируйте свой стиль под их стиль

Вы редко чему можете научиться говоря. Применяйте активное слушание и отвечайте простой поддержкой, пошаговыми инструкциями или весёлой историей-анекдотом, в зависимости от стиля и переживаний члена команды. Пятиминутные встречи не могут быть пятиминутными монологами одного человека.

3. Что сказано на встрече, должно остаться на встрече

Конечно, решения и шаги реализации нужно донести до всех моментально, но личные несогласия, комментарии и советы никогда не должны всплывать в беседах «за рюмкой чаю» или где либо ещё. Если вы хотите, чтобы члены команды открыто говорили своё мнение, честно и без страха последствий – это важно.

4. Предоставляйте моментальную прямую и конструктивную обратную связь

Членам вашей команды нужна ваша критика их работы, чтобы они могли учиться, но атаковать человека – всегда контрпродуктивно. Используйте каждый шанс, чтобы прояснить ваши цели, и заложить повод для дальнейших дискуссий. Если вам необходимо предоставить отрицательную обратную связь, приложите все силы к тому, чтобы сначала подчеркнуть положительные стороны.

5. Дайте ясно понять, что члены команды подотчётны и ответственны

Ваши наиболее ценные члены команды не захотят работать как-либо иначе. Научите их приходить с решениями, не проблемами, и дайте им полномочий довести их собственные рекомендации до успешного воплощения. Все лучше всего учатся их провалов, поэтому провал не должен вызывать страха наказания.

Я называю пятиминутный коучинг от основателя стартапа – пятиминутным менторством. Цель не в том, чтобы потратить ваше время на исполнение работы менее опытного члена команды, наоборот, быстро выявить их препятствие к развитию, и предоставить наставление для следующего шага. Даже если потребуются несколько циклов для достижения цели, вы потратите меньше времени, и они научатся намного большему.

Я сполна понимаю, что лучшие предприниматели по своей природе – решатели проблем, им проще самим решить проблему, предлагаемый подход требует смены мышления от решения к конкретным ответам, коучингу в процессе, который даст большие дивиденды обоим сторонам по мере роста компании. Вы можете быть «решателем проблем» и производить продукцию в одиночку, но вы не можете построить успешный бизнес в одиночку.

Как у основателя компании/стартапа, у вас есть основная задача – обеспечивать видение, лидерство и коммуникацию для всех внутренних и внешних членов команды. Длинные собрания за закрытыми дверями истощают вас и не продуктивны в этом аспекте для компании.

Начните уже сегодня пятиминутные встречи и менторство, чтобы вернуть работе веселье и продуктивность.

[1] Подача в лифте (elevatorpitch) – всё более популярная концепция, берущая своё название из следующей предпосылки: Построй свою речь (подачу) так, чтобы если ты случайно окажешься в одной кабине лифта с тем, кто компетентен принять решение по твоему вопросу, ты успел пока вы едете на его этаж рассказать суть проблемы, предложить её решение и получить разрешение или решение от этого человека.