Слишком занят, чтобы заниматься маркетингом в соцсетях? Это может быть смертельно!
Есть у меня друг, который ведёт «традиционный» бизнес в национальном масштабе, и дела, как и многих других, у него сейчас «не очень». Я сделал предположение, что ему следует добавить несколько маркетинговых инициатив в социальных сетях, на что он ответил «Я слишком занят». Он не одинок, результаты недавнего исследования показывают, что только 47% компаний используют соцсети для маркетинга, вопреки тому факту, что 78% процентов опрошенных директоров и хозяев компаний считают, что это критично для успеха.
В чём проблема?
Мне кажется, что на рынке достаточно доказательств финансовой отдачи как крупному, так и малому бизнесу, низкой цене входа и вездесущности социальных сетей. Dell ещё годы назад объявил о том, что получил три миллиона оборота от использования Twitter, и другие компании ежедневно рапортируют об увеличении трафика до 800%.
Я подозреваю, что добрая доля проблемы в том, что стартапы и малые бизнесы до сих пор не знают, где и как начать. Они не знают, идти им в социалки ради потенциальных заказчиков, ради брендинга, ради потребительской лояльности, или ради прямого маркетинга или электронной коммерции. Мой совет: выбрать что-то одно, начать не торопясь и расширяться, по мере того, как вы учитесь.
Вот несколько деталей:
- Создайте бизнес профайл на Twitter, LinkedIn и Facebook. Бизнес профайл начинается с аккаунта, использующего логотип компании вместо вашей картинки на аватарке. Если вы занимаетесь консультированием, то есть вы – и есть ваш бизнес, то используйте профессиональное личное фото. Не путайте личные и деловые профайлы и сообщения.
- Разработайте маркетинговую стратегию, конкретно под данный инструмент. Не используйте те же сообщения, которые вы разработали для рассылки email или для почтовый карточек. Социальные медиа требуют двусторонней коммуникации, а не только стрельбы в одну сторону. Прочитайте всё, что можете о вирусном маркетинге. Это не бесплатно, так что составьте адекватный бюджет, но не переусердствуйте.
- Начните общаться с равными себе. Выберите базу, например LinkedIn или Facebook, где будет ваше сообщество, и прорабатывайте почву, точно также как вы, возможно, научились прорабатывать себе подобных на выставках или ярмарках. Узнайте, что делают другие люди, что работает для них. Люди любят рассказывать, что они знают.
- Экспериментируйте с инструментами социальных медиа. Фундаментальные инструменты, это Twitter и Facebook, но не останавливайтесь на этом. Есть TweetDeck, чтобы помочь вам использовать Twitter, есть YouTube для видеораздач. Для блоггинга наиболее ценные инструменты WordPress или TypePad. Вам нужно добавить элемент человечности к вашему бизнесу или услуге.
- Проактивно учитесь у экспертов. Может быть, настало время подписаться на несколько бесплатных вэбинаров, или даже вложиться в консультации у эксперта в этой сфере. Успешные люди не ждут, пока их дети научат их новым технологиям, или пока они окажутся «последними из Могикан» в освоении новых технологий. Всё это доступно «бесплатно» в интернете, но ваше время – ценный ресурс.
- Определите конкретные цели и системы измерения. Это значит, что сначала, например, возьмите за мерило количество обращений сегодня, и сколько денег уходит на нынешние рекламные кампании. Если не знать, от чего отталкиваться, вы никогда не поймёте, есть ли у вас прогресс. Потом продолжайте считать и смотреть, что работает, и почём.
Если использовать правильно, я гарантирую вам, что маркетинг в социальных медиа может улучшить ваш бизнес новыми заказами, приводя трафик на ваш сайт, создавая шумиху вокруг вашего продукта или брэнда, давая входящие ссылки, которые увеличивают вашу видимость в поисковиках, и увеличивая лояльность и доверие ваших клиентов. Как можно быть «слишком занятым», чтобы не вкладываться в это?
Конечно, если вы нашли этот блог по личной инициативе, то надо отдать вам должное за то, что вы впереди планеты всей. Так что распечатайте эту статью и дайте своему другу, который не настолько продвинут в хайтеке. Я тогда бросаю вам вызов двинуться хоть чуть-чуть! Когда был последний раз, что вы делали видео для вашего бизнеса, или подкаст, или спонсировали соревнование бесплатными подарками? Или вы слишком заняты?
Последнее от Виктор Боженко
- Говорит ли Иезекииля 28:12-14 про дьявола?
- Вникай!.. НЗ21 Отправление учеников "по двое" и смерть Иоанна.
- Вникай!.. Чис. 20+ Как слова влияют на судьбу? Смерть Мариамь, медный змей и завоевания.
- Вникай!.. Чис. 19 Путешествовали на машине времени?
- Вникай!.. Чис. 17+ Дар служения только одарённым, или?..