Как проактивно защищать свою онлайн-репутацию

Майкл Фертик и Дэвид Томпсон затрагивают этот и другой аспекты в своей книге «Дикий Запад 2.0». После того, как вы заявите о своей «онлайн-личности», зарегистрировав доменное имя, учётные записи в социальных сетях и распространённых блог-платформах, следующая трудность в том, чтобы создать достаточно положительного контента, в стиле Google-wall, который вытеснит негативную информацию из ведущих позиций в поисковиках типа Гугл.

Положительный контент, например, информация и фотографии ваших достижений, успехов и друзей, рисует вас в светлых тонах. Нейтральный контент, включая ваше членство в бизнес-ассоциациях, может в лучшем случае сбалансировать ложную негативную информацию, а в худшем – сделать так, что негатив будет сложнее найти.

Вот некоторые из простейших методов, которые мы рекомендуем для создания положительного или нейтрального контента.

• Блоггинг. Существует несколько основных бесплатных блог-платформ, которые вы можете использовать, чтобы заявить о себе, например WordPress, Blogger и LiveJournal. Если вы будете периодически добавлять новый контент, вероятно он станет гарантированной и важной частью вашего онлайн-резюме и будет выскакивать в верхних позициях поисковиков при поиске с вашей «личности».
• Твиттеринг. Ещё более простой способ поднять свои положительные сообщения в топы поисковиков – это микроблоггинг через Твиттер. Это особенно полезно при предоставлении ссылок на другой положительный или нейтральный контент.
• Профильные сайты. Есть несколько бесплатных и платных служб, таких как LinkedIn и Naymz, которые позволяют пользователям создавать короткие личные профили и ссылки на другие актуальные сайты. Даже просто ввязаться в дискуссии на форумах и обмен комментариями – создаёт положительный контент.
• Другие, создаваемые пользователями сайты. Сайты типа Flickr, Webshots и YouTube позволяют пользователям создавать и делиться фото и видео, опять же, создавать короткие профили. Вы можете использовать эти сайты себе на благо, закачивая туда актуальный и положительный контент, и вставлять в тему сообщения или в описание поста своё имя.
• Профессиональные каталоги. Некоторые профессии имеют свои бесплатные онлайн каталоги, бывают социальные сети для профессионалов. Эти сайты, зачастую, на очень высоких позициях в поисковиках, потому что там огромное количество ссылок. Если есть каталог, актуальный для вашего бизнеса или профессии – используйте его.

Если вы уже оказались жертвой ущерба, нанесённого (случайно или преднамеренно) вашей онлайн-репутации, проактивно ищите контакта с друзьями и сотрудниками чтобы объяснить проблему. Они могут помочь вам, оставляя ссылки на положительный и нейтральный контент о вас, таким образом, вытесняя или минимизируя негативный контент.

Что касается вашего старапа, одно исследование показало, что для большинства компаний репутационный ущерб представляет собой больший риск, нежели природные катаклизмы, или даже, терроризм. Помните, что для вашей компании, на этапе стартапа, когда ваша компания ещё не стала брэндом, вы – и есть компания, и поэтому ваша репутация и репутация компании – тесно связаны.

Интернет оказался мощной и разрушительной технологией. Благая весть в том, что вы можете использовать её себе во благо. Но вы не можете игнорировать её и притворяться, что опасности нет. Прямо как на Диком Западе – те, кто проактивно защищал себя, оказались теми, кто выжил и процветал. Будьте аккуратны и действуйте!

Марти Цвиллинг